Adoc Formation - 18 rue François Taravant - 63100 Clermont-Fd - Tél. : 04 73 14 66 66 - Fax : 04 73 14 76 54
 
 
 

Principe fondamental

La démarche qualité d'ADOC Formation repose sur le principe de l'amélioration continue :

  • Prévoir ce que l'on fera, pour obtenir le niveau de qualité recherché.
  • Ecrire ce que l'on doit faire : rédiger les procédures et les instructions de travail.
  • Faire ce que l'on a écrit : mettre en œuvre réellement ce qui a été défini.
  • Vérifier que l'on a fait ce qui a été défini et conserver des traces permettant de le prouver.
  • Améliorer le processus pour supprimer les écarts entre le prévu et l'écrit, l'écrit et le fait.


Principe appliqué à la formation

En référence aux normes ISO 10015, une formation a pour but de réduire les écarts entre les compétences requises pour exercer une activité et les compétences existantes chez les individus qui participent à cette formation.

Pour concevoir et mettre en œuvre une formation, il convient de piloter les étapes suivantes :

  • Identifier et définir les besoins en formation
  • Concevoir et planifier la formation
  • Négocier et contractualiser l'action de formation
  • Mettre en œuvre la formation
  • Evaluer et exploiter les résultats de la formation