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Analyser son fonctionnement en situation hiérarchique.
Identifier précisément le champ et les limites du rôle de chef d'équipe.
Exprimer son assertivité. |
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3 jours (9h-12h30 13h30-17h)
1 jour en Face à Face. |
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Le contenu alterne les apports théoriques et les applications concrètes : exercices pratiques et mises en situation.
Les situations, cas concrets, jeux de rôles ainsi que les simulations et les exemples font appel aux expériences tirées du contexte professionnel des entreprises.
Un classeur récapitulant les apports du cours est remis à chaque stagiaire en fin de formation.
Toutes nos formations peuvent se dérouler en intra, dans les locaux de l'entreprise à des dates déterminées avec elle. |
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Toute personne susceptible d'encadrer du personnel de nettoyage et d'entretien des locaux.
10 personnes maximum par groupe. |
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| | | | | | L'équipe de travail : | | | - | définitions, caractéristiques, avantages, inconvénients… | | | L'organisation de l'entreprise de propreté et les conséquences sur
les équipes | | | Les points clés pour le fonctionnement de l'équipe : | | | - | la communication, la transmission des consignes, la circulation de l'information. | | | La motivation : définition, leviers… | | | La fonction du "chef" : son rôle, ses limites | | | L'affirmation de son autorité : | | | - | adresser une critique | | | - | réagir face à la critique | | | - | réagir face à une personne agressive. | | | La résolution de problèmes. | | |
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| | | - | Salariés en DIF, Contrat Professionnalisation, CES, CEC, Particulier…
nous consulter. | | - | Inter: 693 € par personne. | | - | Intra: 2940 € pour 7 à 10 inscrits. | | - | Intra: 2625 € pour 4 à 6 inscrits. | | - | Intra: 2310 € pour 2 à 3 inscrits. | | - | Intra: 75 € / h en coaching individuel. |
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