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Comprendre le rôle de chacun dans la démarche qualité de l'entreprise afin d'appliquer et respecter les procédures.
Utiliser les techniques de contrôle et d'auto-contrôle sur un chantier.
Appliquer les actions correctives. |
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14 heures (9h-12h30 13h30-17h) |
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Alternance d'apports théoriques (vidéo, rétroprojecteur et papier) et d'exercices pratiques.
Un classeur reprenant les contenus du cours sera remis à chaque stagiaire en fin de formation.
Toutes nos formations peuvent se dérouler en intra, dans les locaux de l'entreprise à des dates déterminées avec elle. |
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Toute personne susceptible d'effectuer des tâches de nettoyage et d'entretien…
10 participants maximum par groupe. |
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| | | | | La démarche qualité : | | certification | | | normes | | | vocabulaire approprié. | | | | La maîtrise de la qualité : | | les besoins des clients | | | le cahier des charges | | | la conformité du service. | | | | Les enjeux de la qualité : | | pour l'entreprise | | | pour les salariés | | | pour les clients. | | | | La fiche de poste : son utilité | | | Le contrôle de la qualité : | | définition | | | plan et système de contrôle | | | stratégies. | | | | L'auto-contrôle : | | modalités de mise en oeuvre | | | méthodes. | | | | La fiche de contrôle : comment la remplir, quelle utilité ? | |
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| | | - | Salariés en DIF, Contrat Professionnalisation, CES, CEC, Particulier…
nous consulter. | | - | Inter: 462 € par personne | | - | Intra: 1960 € pour 7 à 10 inscrits. | | - | Intra: 1750 € pour 4 à 6 inscrits. | | - | Intra: 1540 € pour 2 à 3 inscrits. | | - | Intra: 75 € / h en coaching individuel. |
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