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Formations > ACCUEIL - TOURISME > Accueillir et intégrer des résidents internationaux sur sa communauté de communes
 
COMMUNICATION & MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES
INFORMATIQUE, BUREAUTIQUE, PAO, INTERNET
SECRETARIAT- COMPTABILITE - GESTION
ACCUEIL, PROSPECTION, VENTE PAR TELEPHONE
DISTRIBUTION - VENTE
ACCUEIL - TOURISME
Gérer les situations difficiles dans la relation personnalisée avec les usagers
Gérer les situations difficiles dans l'accueil du public :
Accueil en entreprise
Accueil en Office de Tourisme
Accueil en Hébergement Touristique
Accueil sur un Site Touristique
Accueil des touristes étrangers dans un lieu culturel ou de loisirs
Accueil des touristes étrangers dans un lieu d'hébergement.
Accueillir et intégrer des résidents internationaux sur sa communauté de communes
PROPRETE, NETTOYAGE, MAINTENANCE DES LOCAUX
ESPACES VERTS
 
ACCUEIL - TOURISME
Accueillir et intégrer des résidents internationaux sur sa communauté de communes
  Faciliter l'intégration de nouveaux résidents internationaux : salariés, retraités, entrepreneurs…
Adapter les services de la collectivité aux résidents étrangers.
Attirer de nouveaux résidents étrangers.
 
  1 à 2 jours (9h-12h30 13h30-17h)  
  La formation alterne les apports théoriques présentés sur un diaporama, les échanges d'expériences et les cas pratiques.

Un dossier synthétisant les apports de la formation est remis aux stagiaires à l'issue de la formation.


La durée de la formation est fonction du projet et de la taille de la communauté de communes.

La formation est animée par une consultante spécialiste des relations interculturelles.
 
  Tous les intervenants concernés, sur un territoire (élus, agents de développement, secrétaires de mairies…) par l'intégration de résidents internationaux.

10 participants par groupe maximum.
 
 
Les différentes composantes de la communication interculturelle
Les clés de différentiation culturelle: temps, espace, rapport aux autres…
Les principales difficultés et les
outils de la médiation interculturelle
L'intégration des résidents
étrangers sur un territoire :
l'accueil, l'information, les services spécifiques…
Comment valoriser son accueil pour attirer des étrangers souhaitant résider en France.
 
 
- Intra: 990 € par jour et par groupe de 10 personnes maximum