 |
|
|
 |
| |
Développer une attitude permettant d'accueillir des comportements culturels différents.
Améliorer l'accueil des touristes étrangers.
Adapter son hébergement à la clientèle étrangère.
Attirer et fidéliser la clientèle étrangère. |
|
 |
|
|
|
|
 |
| |
2 jours (9h-12h30 13h30-17h) |
|
|
|
|
|
|
 |
| |
La formation alterne les apports théoriques présentés sur un diaporama, les échanges d'expériences, les exercices, les jeux de rôles filmés et les cas pratiques.
Un dossier synthétisant les apports de la formation est remis aux stagiaires à l'issue de la formation.
La formation est animée par une consultante spécialiste des relations interculturelles. |
|
|
|
|
|
|
 |
| |
Toute personne au contact de touristes étrangers dans un lieu d'hébergement : hôtel, gîte, village de vacances, camping.. |
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
| |
| | | | | | Les différentes composantes de la communication interculturelle | | | Les clés de différentiation culturelle: | | | - | temps, espace, rapport aux autres… | | | Les principales difficultés et
les outils de la médiation
interculturelle | | | L'adaptation d'un lieu
d'hébergement : | | | - | l'information, | | | - | l'organisation de l'espace et du temps, | | | - | les repas, | | | - | la vie familiale, | | | - | les critères de qualité… | | | Comment faire identifier son lieu
d'hébergement par des touristes
étrangers de passage. | | |
|
|
|
|
|
|
|
 |
| |
| | | - | Intra: 1750 € pour 7 à 10 inscrits. | | - | Intra: 1500 € pour 4 à 6 inscrits. | | - | Intra: 1256 € pour 2 à 3 inscrits. | | - | Intra: 72 € / h en face à face individuel. |
|
|
|
|
|