Adoc Formation - 18 rue François Taravant - 63100 Clermont-Fd - Tél. : 04 73 14 66 66 - Fax : 04 73 14 76 54
 
 
 
Démarche qualité en secteur médico-social
Objectifs :
     
 

- Connaître les outils du suivi de sa démarche qualité et situer son rôle de référent ou responsable qualité dans la structure et vis-à-vis des tiers,

- Mettre en place une démarche-qualité structurée et pérenne,

- Pérenniser un système qualité réaliste et utile aux professionnels.

     
Participants :
     
  Personnel soignant, travailleur social...
10 participants maximum par groupe. 
Contenu :
     
 

La Loi du 2 janvier 2002 rénove l’action sociale et médico-sociale et crée le Conseil National de l’Evaluation Sociale et Médico-Sociale. Celui-ci est chargé de valider ou d’élaborer les procédures, les références et les recommandations de bonnes pratiques professionnelles. Il renforce le dispositif d’amélioration de la qualité des services rendus et le droit des usagers en organisant un dispositif d’évaluation interne et externe auquel les établissements médico-sociaux et sociaux doivent se préparer. Cette démarche se met en place certes, mais doit vivre au quotidien et être suivie. 

Rappel des enjeux de la démarche d'amélioration continue de la qualité dans les établissements médico-sociaux

-  Contexte historique et réglementaire

-  Principe de mise en place de la démarche qualité en établissement médico-social

-  Les obligations réglementaires et le cadre du dispositif d'évaluation en cours de réalisation

 

Les principes fondamentaux de la qualité

-  La démarche qualité dans la politique d'établissement : les enjeux de la démarche qualité pour les établissements ; les apports de la qualité au niveau institutionnel

-  Les nouveaux outils de la qualité dans le fonctionnement de l'établissement

-  Les recommandations de bonnes pratiques suivant le guide de l'évaluation interne

 

 Missions et compétences du référent ou responsable qualité

-  Approche pratique de la mise en oeuvre, outils de gestion de projet

-  Les passerelles entre les dispositifs d'évaluation interne et externe

-  Se familiariser avec les procédures d'évaluation externes

-  Fixer le rôle de l'encadrement dans la procédure d'évaluation : assurer le rôle de " spécialiste métier "

-  Comportements : cycle du changement, résistance au changement et comportements induits

-  Techniques de communication

     
Méthode pédagogique :
     
 
Alternance d'apports théoriques (vidéo et papier) et d'exercices pratiques.
Toutes nos formations peuvent se dérouler en intra, dans les locaux de l'entreprise à des dates déterminées avec elle. 
Durée :
     
  21 heures (9h à 12h30 - 13h30 à 17h)
     
Prix :
     
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