Adoc Formation - 18 rue François Taravant - 63100 Clermont-Fd - Tél. : 04 73 14 66 66 - Fax : 04 73 14 76 54
 
 
 
La démarche qualité et le contrôle
Objectifs :
     
 
Comprendre le rôle de chacun dans la démarche qualité de l'entreprise afin d'appliquer et respecter les procédures.
Utiliser les techniques de contrôle et d'auto-contrôle sur un chantier.
Appliquer les actions correctives. 
     
Participants :
     
 
Toute personne susceptible d'effectuer des tâches de nettoyage et d'entretien…
10 participants maximum par groupe. 
Contenu :
     
 
La démarche qualité :
  • certification
  • normes
  • vocabulaire approprié.
La maîtrise de la qualité :
  • les besoins des clients
  • le cahier des charges
  • la conformité du service.
Les enjeux de la qualité :
  • pour l'entreprise
  • pour les salariés
  • pour les clients.
La fiche de poste : son utilité Le contrôle de la qualité :
  • définition
  • plan et système de contrôle
  • stratégies.
L'auto-contrôle :
  • modalités de mise en oeuvre
  • méthodes.
La fiche de contrôle : comment la remplir, quelle utilité ? 
     
Méthode pédagogique :
     
 
Alternance d'apports théoriques (vidéo, rétroprojecteur et papier) et d'exercices pratiques.
Un classeur reprenant les contenus du cours sera remis à chaque stagiaire en fin de formation.
Toutes nos formations peuvent se dérouler en intra, dans les locaux de l'entreprise à des dates déterminées avec elle. 
Durée :
     
  14 heures (9h-12h30 13h30-17h) 
     
Prix :
     
  Intra: 1 960 € pour 7 à 10 inscrits.
Intra: 1 750 € pour 4 à 6 inscrits.
Intra: 1 540 € pour 2 à 3 inscrits.
Inter: 462 € par personne
Intra: 75 € / h en coaching individuel.
Salariés en DIF, Contrat Professionnalisation, CES, CEC, Particulier… nous consulter. 

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